一天上午，刘桂新老人的儿子来到了公寓办公室，郑重地将一面锦旗赠送给了福星公寓，表扬护理部杨永霞主任和护理员王凤英、陈艳兰及全体护理班组，真诚地感谢他们几年来对刘桂新老人的精心护理，锦旗上写着“服务一流，尊老敬老”，充分肯定了护理员的敬业精神，这是福星公寓护理员职业道德的具体体现，也是福星公寓多少年来对员工爱岗敬业精神要求的实际行动的彰显。

刘桂新老人今年80多岁了，从2012年初就入住了福星公寓。老人的身体状况一直不太好，主要靠流食来维持生命，因为老人吞咽功能比较差，护理员需要用成倍的时间进行饮食照料，两年多，护理员对待老人就像对待自己的亲人一样，从身体的照顾，到心理的抚慰，一丝都不敢马虎，使老人艰难的生命一直力求在最好的状态下延续着。老人的孩子们对此很满意，因为工作忙，不能常常守在身边，他们不能做到的，护理员做到了。当家属和院领导把锦旗送到护理员手中的时候，她们坦然面对，杨永霞主任总是微笑着说，这是我们应该做的。在服务老人这一点上，福星公寓的护理员早已达成了共识，那就是：老人来到院里，我们有责任让他们得到最好的服务，这是我们的责任。

我们真诚祝愿老人身体健康，也希望护理员将这种敬业精神发扬下去，让来这里养老的所有老人都得到一流的服务。