“就写我的心里话，说点实在的，不说套话”，公寓袁阿姨一再这样强调说。

事情原来是这样的，袁阿姨前些天病了，感冒的很厉害，加上身体弱，很难受。护理部主任和护理员知道后，马上对老人进行安慰，并亲手做来了姜汤，热乎乎的姜汤喝下去，老人睡了一觉，第二天病就好了。像这样急老人所急的事情经常发生，老人入住三年有着切身的感受，于是老人非要做一面锦旗以表达自己的感激之情。主任知道后，跟大娘说，这是我们应该做的，不必做锦旗了，大娘非要坚持做，说这是她和她家里人的心意，并一再说，不写套话，就说心里话。

锦旗做好了，挂在墙上，护理员们说，这是老人对我们的鞭策和鼓励，我们一定要在护理工作上更加耐心、细心！